FAQ (Questions fréquentes)
Les poupées reborn sont-elles faites à la main ?
Oui. Les poupées reborn proposées sont soigneusement sélectionnées pour leur qualité, leurs finitions réalistes et leur rendu haut de gamme. Elles respectent des normes élevées de fabrication pour offrir une expérience fidèle et émouvante.
À qui s'adressent les poupées reborn ?
Elles conviennent aussi bien aux adultes passionnés de poupées réalistes qu'aux enfants accompagnés, sous la surveillance d'un adulte, en raison de leur finition délicate.
Peut-on laver ou baigner la poupée ?
Oui. La poupée peut être nettoyée délicatement. Les matériaux utilisés permettent un entretien doux, mais il est recommandé d’éviter les immersions prolongées afin de préserver les détails. Pour le bain, chaque poupée est différente : il est conseillé de se référer à la fiche produit pour connaître les recommandations spécifiques.
Puis-je retourner la poupée si elle ne me convient pas ?
Oui. Vous disposez d'un délai de 30 jours après réception pour effectuer un retour, conformément à notre politique de retour et de remboursement.
La poupée est-elle livrée avec des accessoires ?
Oui. La poupée est généralement livrée avec des accessoires de base (selon le modèle), afin de compléter l'expérience et renforcer le réalisme.
Quels sont les délais de livraison ?
- Le délai d'expédition (préparation) est de 1 à 2 jours ouvrés.
- Le délai de livraison (transport) est de 2 à 5 jours ouvrés.
- Le délai total est de 3 à 7 jours ouvrés, avec livraison offerte.